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利通区:打造“阳光信访”提高群众满意度

稿件来源:利通区纪委监委网站 发布时间: 2020-07-15 | 打印 | 字号:TT

  利通区纪委监委畅通信访举报渠道,聚焦扶贫领域线索,提升信访办理质效,依法依规做好信访举报工作,不断提高群众满意度。

  畅通信访举报渠道,提升群众满意度。为进一步方便群众举报,利通区纪委监委对“信、访、网、电”四位一体举报平台进行优化,实现举报渠道多元化。今年1-6月,共接待群众来访9批12人次,受理电话举报6件,网络举报25件,来信举报25件,上级有关部门转办交办63件。

  聚焦扶贫领域线索,即收即办全程督办。全面梳理线索,摸清底数,对2020年新受理的线索及时汇总,明确办理责任人和办理时限。对涉农资金、扶贫工程、产业项目、物资采购等问题线索进行重点筛、细致查。同时定期对扶贫领域信访举报总体数量、举报方式、问题类型等进行分析和研判,及时发现和掌握信访举报特点和规律。今年以来,共统计整理各类民生问题线索5条,下发整改通知书19份。开展办理情况“回头看”检查1次。

  实行举报闭环管理,提升信访办理质效。将上级纪委转送交办件、下级纪委报送件、巡察及信访局等部门的移送件,统一由信访室受理登记,严格实行统一登记和归口管理。信访室对转交信访件进行跟踪督办,建立交办件台账,确保每个信访件在办理时间、流转痕迹上有着落,处理结果和查办质量上有审核。对移送办理的信访举报件,建立转立案回告和办结反馈制度,信访件承办部门定期向信访室反馈信访处置及实名举报答复情况。信访件办结后,将相关资料报信访室实行销号管理,确保群众信访举报件件有着落。

  开展集中攻坚行动,强力推动信访“清零”。全面排查近年来受理的重点信访件,对筛查出的重点信访件进行复查复核,逐案登记造册,实行领导包案机制,严格落实“清零”目标。(利通区纪委监委 郭凯丽)

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